Die 9 Stufen
Ich möchte von mir jetzt nicht gerade behaupten, dass ich konfliktscheu bin, ich trage Streitigkeiten gern aus, diskutiere und versuche Recht zu bekommen 
Jetzt habe ich eine ganz tolle “Neun Stufen Übersicht” zum Thema Konflikt gefunden. Nicht die neun Pforten, sondern die neun Stufen des Konflikts, die möchte ich euch natürlich nicht vorenthalten:
1) Die Verstimmung: Diese existiert meistens nur bei der betroffenen Person selbst, diese ist verärgert, spricht den Konflikt aber nicht direkt an, sondern schluckt alles runter.
2) Der Ärger sammelt sich: Dadurch, dass die Person schon sauer ist, reagiert sie auf alles sehr empfindlich und empfindet Dinge als störend, die ihr vorher nicht aufgefallen wären. Das Umfeld der Person merkt nichts davon.
3) Der erste Emotionsausbruch: Der Person platzt der Kragen. Jetzt merkt es das Umfeld, reagiert aber meistens falsch, es kommt nicht zur kompletten Aussprache.
4) Der Kontaktabbruch: Der Konflikt ist nicht gelöst, das Umfeld der betroffenen Person wertet den Rückzug als Schmollen.
5) Die soziale Ausdehnung: Die betroffene Person fängt an mit ihrer Familie und Freunden über den Konflikt zu reden und bekommt meistens Recht, es beschäftigen sich nun immer mehr Leute mit dem Streit.
6) Andeutungen und Drohungen: Das Umfeld hat den Zwischenfall längst wieder vergessen, schenkt der Sache keine Beachtung mehr und die Person ärgert sich im Stilen immer weiter.
7) Der große Knall: Es reicht ein kleiner Anlass und es knallt. Der Konflikt erreicht die nächste Stufe, das Umfeld ist genervt, es kommt zu Beleidigungen.
8 )Scham und Wut: Alle Betroffenen schämen und ärgern sich, dass sie noch weiter miteinander zu tun haben müssen.
9) Die Vernichtungswelle: An diesem Punkt gibt es kein zurück mehr, jeder will jeden nur noch fertig machen und bestrafen.
Diese neun Punkte beziehen sich nicht nur auf Konflikte im beruflichen, sondern auch im privaten Umfeld, es soll sogar Personen geben, die bei einem Streit von der ersten Stufe direkt in die Vernichtungswelle rasen
Was lernen wir daraus? Immer offen alles ansprechen und kommunizieren, damit es erst gar nicht soweit kommt.
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